- Московская обл г. Красногорск, с. Дмитровское д.1Б
- +7 (495)-107-70-01
- +7 (495)-997-70-01
Оплатить наши услуги Вы можете пройдя в Личный кабинет а так же ознакомится с управлением Оплаты услуг, к оплате принимаются карты любых Российских банков использующих систему МИР.
В Личном кабинете в блоке Мои услуги нажать на кнопку Дополнительные услуги или ознакомьтесь с управлением Дополнительных услуг.
В Личном кабинете в блоке с Вашим Ф.И.О нажать на кнопку Обещанный платеж или ознакомьтесь с управлением услуги Обещанный платеж.
В Личном кабинете в блоке Мои тарифы выбрать Ваш текущий тариф и нажать до выделения, далее нажмите на кнопку Сменить или ознакомьтесь с управлением услуги Смены тарифа.
В Личном кабинете в блоке Мои счета нажмите на Управление блокировкой или ознакомьтесь с управлением услуги Управление блокировкой.
В Личном кабинете в блоке Мои тарифы выбрать Ваш текущий тариф и нажать до выделения, далее нажмите на кнопку Сменить и выбрать услугу HOLD или ознакомьтесь с управлением услуги Удержание (HOLD).
В Личном кабинете в разделе Отчеты выберите интересующий Вас параметр или ознакомьтесь с управлением услуги Статистика.
Данная услуга отображается в Личном кабинете как средство информирования на номер телефона абонента для получения уведомления об отрицательном балансе, пополнению Лицевого счета, восстановлении пароля доступа, к почтовым услугам а так же оповещению о ремонтно - аварийных работах и сроках устранения. Так же данная услуга позволяет получать квалифицированную Техподдержку по телефону и в чате. Подробнее.
Данная услуга предназначена для получения Вашим компьютером или маршрутизатором постоянного "Внешнего" ай-пи адреса. При отключении данной услуги Вам будет выдаваться Динамический адрес из свободных Локальных адресов в аренду на несколько часов, далее адрес меняется, в связи с этим могут быть перебои в предоставлении услуг. Подробнее.
Получить ответ на данный вопрос Вам поможет страничка с подробным описанием.
По условиям договора: Устранение неисправностей оборудования осуществляется в срок не более 72 (семьдесят два) часа после выявления неисправностей. За срок более 72 (семидесяти двух) часов, оператор компенсирует абонентскую плату за каждый день просрочки с момента обращения абонента.
Наша компания подключает к услугам интернет не только физические лица но и юридические. Оставте заявку от Вашей компании и менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Технические специалисты имеют опыт работы в данной сфере более 20 лет.
Существует ряд преимуществ подключения клиента к услуге Интернет. На магистралях мы не используем электрические коммутаторыа в домах абонентов медиоконверторы, отсутствие домашнего телефона не помешает подключению. Каждому клиенту в дом приходит оптико-волоконный кабель, подключённый к центральному узлу связи компании по технологии GPON. Узел связи нашей компании использует современное оборудование и скоммутировано на скорости 10G (10000 Mbit) что позволяет передавать объемы трафика любой величины и на высоких скоростях. Узловое оборудование защищено стабилизаторами и бесперебойными источниками питания. Скорость подключения от Вас к нашему оборудованию составляет 1.25 Gbit/s(Гбит/с), что само по себе на несколько порядков выше любых предлагаемых подключений и конкурентов. Компания ООО "НЕТЛИНК" является партнёром B2B c ОАО "Московская телекоммуникационная корпорация" "КОМКОР" входящая в холдинг "АКАДО Телеком".
Для подключения к нашей сети вам необходимо сначала узнать входит ли в зону охвата Ваш дом или участок. Далее, Вам нужно позвонить по номерам указанным на странице нашего сайта и оставить заявку, указав населенный пункт, улицу и номер дома, желательно указать Ваш контактный телефон. Для подключения интернета Вам потребуется любой ПК, имеющий выход в интернет, включая технологию Wi-Fi.
После согласования с Вами даты и времени к Вам приедут сотрудники компании, ознакомят Вас с договором и тарифами на услуги, оговорят всю стоимость работ и, если Вас всё устраивает, Вы заключаете договор на подключение к услугам интернет. После поступления оплаты, монтажники начнут проводить от магистральных линий к Вам в дом оптический кабель. Укладка кабеля по/в зданию/доме сотрудниками не осуществляется и оговаривается отдельно при заключении договора как дополнительные работы. После настройки Вашего ПК и подключение к сети, Вас знакомят с самой услугой, показывают Ваш Личный кабинет и заключают договор на обслуживание по тарифу.
Само подключение производиться вводом в дом оптического кабеля путем сверления одного отверстия и установка оптической розетки а так же необходимого оптического оборудования такого как точка доступа или оптический WiFi роутер. Стоимость подключения зависит от удаленности узла/муфты оператора из расчета до 100 метров кабеля за 5000 рублей при использовании метода ВКП. Если же клиент желает уложить кабель в грунт или нет возможности провести его методом ВКП, он может сам подготовить траншею. Стоимость работ подготовки траншеи нашей компанией, будет составлять из расчета 50 метров кабеля 10000 рублей.
Сообщите нам любым доступным способом о Вашем желании, и специалист контактного цента установит отключение в биллинговой системе. Если установленное оператором оборудование предоставлялось на основании аренды, Вам необходимо привезти его в офис компании с актом передачи оборудования. Если на Вашем счету остался положительный баланс, Вам необходимо с заявлением обратиться в офис компании о возврате средств. Обратиться имеет право только лицо, заключавшее договор на обслуживание. Срок возврата денежных средств - конец отчётного периода. Напоминаем, если оптический кабель был по договору в зоне ответственности компании, монтажники оставляют за собой право на демонтаж данного кабеля с целью снять нагрузку с опор освещения и освободить канал связи для включения других абонентов.
Мы часто получаем письма от пользователей с крайне похожими вопросами относительно пользования услугами, опциями тарифов и оплатой, на которые нам раз за разом приходится отвечать одно и то же. Поэтому, Администрация сети настоятельно рекомендует уделить 5 - 15 минут, Вашего времени для прочтения этой информации. Чтобы у вас возникало как можно меньше сложностей, в этом разделе мы приводим перечень наиболее часто встречающихся вопросов и ответы на них. Надеемся, что этот FAQ поможет вам при возникновении затруднительной ситуации. Если вы считаете, что какие-то моменты мы упустили из виду, напишите нам.